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당사 서비스에 대한 이해를 돕기 위해 아래의 답변을 햐였습니다. 다음은 제품 및 주문에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변입니다. 질문이 더 있을 경우 메시지를 남겨주시고 영업일 기준 1일 이내에 연락드리겠습니다.

  • 기술 문제

  • 주문 문제

Q1. 재구성, 저장 등에 대한 권장 사항

1) 단백질 제품은 동결 건조된 분말로 보관하고 단백질을 신선하게 재구성하는 것을 권장 합니다.대부분의 제품에서 동결 건조 분말은 액체보다 안정적입니다.

2) 반복되는 동결-해동 주기를 피하기 위해 COA에 따라 단백질을 재구성하십시오. 재구성된 단백질은 COA의 최소 분취량 미만으로 분주되어서는 안 됩니다.COA의 최소 분취량 미만인 경우 사용자가 보호를 위해 BSA 또는 HSA를 추가하는 것이 좋습니다. 사용자는 당연히 BSA 또는 HSA가 단백질로 실행하려는 분석을 방해하지 않는지 확인해야 합니다.이것은 표면 흡착 손실 및 비활성화로부터 단백질을 보호하는 데 중요합니다.

3) 재구성된 농도로 보관하는 것이 좋습니다.사용 농도가 권장 재구성 농도보다 낮은 경우 고객은 재구성 단백질을 희석하여 사용할 수 있습니다. 사용 농도가 권장 재구성 농도보다 높은 경우 고객은 먼저 COA에 따라 재구성한 다음 필요한 농도로 농축해야 합니다.

Q2. 재구성한 제품을 4도 또는 실온에서 보관할 수 있나요?

재구성된 제품을 4도 또는 RT에서 보관하지 않는 것이 좋습니다.단백질을 일정 기간 동안 여러 번 사용해야 하는 경우 1회용 분취량을 만들어 -70℃ 이하에서 보관하고 필요에 따라 동결된 바이알을 해동하는 것이 가장 좋습니다.우리는 한 번의 동결-해동 주기가 활동에 영향을 미치지 않는다는 것을 알고 있습니다.

Q3. 고객이 COA에 대한 권장 사항보다 더 높은 농도가 필요한 경우 우리는 단백질 재구성을 어떻게 권장합니까?

단백질의 용해도는 트레할로스를 비롯한 제형의 다른 요인(동결건조 전)의 영향을 받습니다.일반적으로 얻을 수 있는 최대 농도는 동결 건조 전의 벌크 용액의 농도입니다.고객이 COA에서 권장하는 것보다 더 높은 재구성 농도를 만들어야 하는 경우 동결 건조 전 벌크 용액의 농도보다 높지 않은 농도로 제품을 재구성하는 것이 좋습니다.

Q4. 단백질에서 트레할로스의 기능과 완충제에서 트레할로스 농도.

1) 트레할로스는 단백질 용액을 안정화하고 가능한 응집 및 침전을 방지하는 데 많은 도움이 되므로 특히 높은 단백질 농도에서 제거하지 않는 것이 좋습니다.또한, 트레할로스는 1차 아민 또는 티올 관련 화학 반응을 방해하지 않습니다.예를 들어 SPR 분석에서 분석 물질로 사용되는 것과 같이 트레할로스 없이 이 단백질을 사용해야 하는 경우 사용 직전에 트레할로스를 제거하기 위해 버퍼 교환을 실행하는 것이 좋습니다.Vivaspin 한외여과 시스템과 같은 상업적으로 이용 가능한 키트가 많이 있습니다. 제품은 동결건조된 형태로 공급됩니다.

2)동결건조 전의 벌크 용액은 보호제로 트레할로스 10%를 함유합니다. 권장 재구성 후 트레할로스 농도는 제품 및 로트마다 다릅니다. 그러나 모든 관련 정보는 특정 배치 COA에 대해 제공됩니다.

Q5. Arco는 단백질이 동결건조되지 않고 트레할로스 또는 세제와 같은 첨가제가 없는 단백질을 제공할 수 있습니까?

트레할로오스는 취급 및 보관 중 단백질 활성 손실을 방지하기 위해 강력히 권장됩니다.트레할로스 없이 이 단백질을 사용해야 하는 경우 사용 직전에 트레할로스를 제거하기 위해 버퍼 교환을 실행하는 것이 좋습니다.Vivaspin 한외여과 시스템과 같은 상업적으로 이용 가능한 키트가 많이 있습니다.

Q6. 단백질의 유통기한

COA에 게시된 유효 기간(표시된 보관 조건 기준)은 고객님이 실제로 제품을 받은 날짜부터입니다.

Q7. 특정 배치  COA에 대한 동결건조 전 벌크 용액의 농도는 어떻게 계산합니까?

특정 배치  COA의 제형 부분에서 우리는 동결 건조 전 벌크 용액의 부피를 알 수 있었습니다. 농도=크기(ug/mg)/부피(ul)

Q8. Fc 융합 단백질에 대한 정보. (Fc 태그는 인간 Fc/마우스 Fc/라마 Fc로부터 유래될 수 있음).

모든 Fc-융합 단백질은 용액에서 Fc-매개 이량체화를 겪을 것입니다. 일부 Fc-융합 단백질은 단백질 자체의 구조에 따라 더 응집되어 큰 중합체를 형성할 수 있습니다. 생성된 단백질 (이량체/삼량체/중합체) )는 비환원 SDS 젤 또는 SEC의 밴드 크기에 의해 반영될 수 있습니다.

Q9. 벌크 용액의 엔도톡신 수치가 동결건조 제품의 엔도톡신 수치를 나타내는가요?

벌크 용액의 내독소 수준은 동결건조 제품의 내독소 수준을 나타낼 수 있습니다.경험에 따르면 동결건조 제품의 엔도톡신 검출값은 벌크 용액보다 20~30% 더 높습니다(정상 범위 내, 동결건조 시 양을 늘려야 하고 순도 계수를 고려해야 합니다.).당사의 동결 건조 공정은 열원 없이 엄격하게 멸균됩니다. 따라서 벌크 용액의 내독소 수준은 기본적으로 동결건조 제품의 내독소 수준을 나타낼 수 있습니다.

Q10. ARCO의 단백질에 캐리어 단백질이 있습니까?

당사 제품은 대부분 캐리어 단백질을 첨가하지 않고 극히 일부 제품에는 BSA를 첨가합니다. 제품 웹사이트의 버퍼 정보를 참조하는 것이 좋습니다.

Q11. 라벨링 후 단백질 활성도에는 영향이 있나요?

ACRO 바이오시스템의 대부분의 비오틴화된 단백질은 Avi 태그 단일 지점 부위 특이적 비오틴화를 기반으로 합니다. 이론적으로 분자/태그를 추가하면 잠재적으로 단백질의 자연 상태에 영향을 미치고 결과적으로 생물 활성에 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 비오틴 분자와 Avi 태그는 모두 작으며 표적 단백질 도메인 외부에 삽입됩니다. 또한 DoL(표기 정도)은 ACRO 바이오시스템의 특정 단백질에 최적화되어 생물 활성을 손상시키지 않으면서 최고의 검출 감도를 달성합니다.따라서 정상적인 단백질 활성이 라벨링 이벤트에 의해 영향을 받을 가능성은 거의 없습니다. 모든 표지된 단백질의 생물활성은 ELISA, FACS 또는 세포 기반 분석에 의해 항체 또는 리간드에 대한 결합을 테스트할 것입니다.

Q12. 비오틴화 제품에 유리 비오틴이 있습니까?

비오틴 제품은 담수화하여 유리 비오틴을 제거하며, 잔여 비오틴이 있을 경우에도  소량입니다.

Q13. 트레할로스가 세포 기반 분석에 영향을 줍니까?

ACRO에서 사용하는트레할로스는 주입 등급이며 실험 중에 희석됩니다. 이 경우 트레할로스는 세포에 영향을 미치지 않을 겁니다.우리는 버퍼 컨트롤 그룹이 실험적으로 설정될 수 있다고 제안합니다.

Q14. 대부분의Arco 단백질이HEK293에서 발현되는 이유는?

HEK293 세포는 인간 배아 신장 세포 293으로도 알려져 있습니다. HEK293 단백질의 접힘 변형은 인체의 실제 단백질 형태에 더 가깝습니다.HEK293에 의해 발현되는 단백질의 접힘 변형은 인체의 실제 단백질 형태에 가깝고, 우리가 개발한  대부분 단백질은 인간 관련 질병의 타깃 또는 인자이기 때문에 HEK293 발현 시스템을 선택했습니다.

Q15. 인테그린 동시발현 단백질의 경우 Acidic Tail과 Basic Tail의 기능은 무엇입니까?

인테그린은 전형 이종이량체(알파 및 베타 사슬)이고 막횡단 나선은 알파 및 베타 사슬의 이량체화를 매개합니다.우리가 개발한 인테그린 제품은 세포외 도메인이므로 이종이량체를 안정화하기 위해 산성/염기성 꼬리를 도입해야 합니다.그것은 단백질 활성에 나쁜 영향을 미치지 않을 인테그린의 올바른 구조를 형성하도록 이종이량체의 형태를 촉진할 수 있습니다.

Q16. His 태그가 붙은 단백질을 어떻게 정제합니까?

우리는 일반적으로 IMAC(고정 금속 이온 친화성 크로마토그래피)를 사용하여 His 태그가 지정된 단백질을 고순도로 정제합니다. 우리가 생산에 사용한 IMAC 비드는 GE, Qiagen 및 기타 공급업체의 제품입니다.

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더 궁금한 사항이 있으면 다음 주소로 문의하십시오.

북아메리카:
+1 800-810-0816 (Toll Free)
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Q1. 가격 및 제품 가용성은 어떻게 얻을 수 있습니까?

가격 및 제품 가용성을 받으려면 order.kr@acrobiosystems.com으로 문의하세요. 이메일에 구매하려는 제품의 수량과 크기를 기재해 주세요. 제품 가용성이 포함된 가격은 영업일 기준 1일 이내에 발송됩니다.

Q2. 대량 주문 시 할인을 받을 수 있나요.

대량 구매하시는 분들께는 할인혜택을 드립니다. 대량 문의는 이메일로 문의하십시요. order.kr@acrobiosystems.com 구매하려는 제품의 대략적인 수량이나 이 제품에 대한 향후 수요를 이메일에 기재해 주십시요.

Q3. 주문은 어떻게 하나요?

1. 공식 웹사이트(https://www.acrobiosystems.com)에서 계정을 만들어 온라인으로 주문하세요.

2. order.kr@acrobiosystems.com으로 구매 주문서를 보내 주세요.

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5. 이중 편리한 곳으로 문의하세요. 자세한 내용은 ( How To Order - ACROBiosystems)여기에서 확인할 수 있습니다.

Q4. 유통업체가 있습니까?

예, 우리는 글로벌 유통업체를 보유하고 있습니다. 현지 공급업체로부터 구매하려는 경우 참조용으로 다음 세부정보를 참조하세요. 유통업체 - ACROBiosystems

Q5. 주문한 제품의 배송 여부를 어떻게 알 수 있나요?

주문이 처리되면 추적 번호 또는 예상 배송일이 포함된 주문 확인서를 이메일로 보내드립니다. 또한 order.kr@acrobiosystems.com으로 연락하여 원하는 정보를 얻을 수 있습니다.

Q6. 배송료는 얼마이며 배송된 후 패키지를 받는 데 얼마나 걸립니까?

운송 비용 및 운송 시간은 제품의 물리적 형태, 물류 서비스 유형 및 수령 주소까지의 거리에 따라 다릅니다. 자세한 정보는 다음에서 찾을 수 있습니다. 배송 및 결제 - ACROBiosystems

Q7. 어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

온라인( www.acrobiosystems.com에서  ) 주문의 경우PayPal, 직불 카드 및 신용 카드를 받습니다. 모든 거래는 기밀이며 우리는 고객의 신용 카드 정보를 보관하지 않습니다.

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Q8. 어떤 경우에 주문을 선결제해야 하나요?

처음 구매할 경우 수령하기 전에 전액 선결제를 요청합니다.

Q9. Acro로 NET30 결제 조건을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

회사에  신용 참조 시트가 있는 경우 우리에게 이메일(customerservice@acrobiosystems.com)로 보내주십시오.  재무 부서에 확인 후 30일 이내에 지불할 수 있습니다.

신용 참조 시트가 없는 경우 이메일(customerservice@acrobiosystems.com)로  보내주시면 비즈니스 계정 신청서를 제공해 드립니다.

지불 조건을 적용하기 전에 소중한 신규 고객의 첫 주문에 대해 전액 선결제가 필요합니다.

Q10. 주문을 취소하거나 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

온라인 주문의 경우 결제 전 취소가 가능합니다. 결제한 후 취소하려면 order.kr@acrobiosystems.com으로 이메일을 보내거나 +1 800-810-0816으로 전화해 주시기 바랍니다.

오프라인 주문의 경우 order.kr@acrobiosystems.com으로 이메일을 보내주십시오.

Q11. 내가 받은 패키지에 손상이나 단락이 있으면 어떻게 합니까?

첫째, 패키지를 받을 때 제품과 수량을 신중하게 확인해 주세요. 패키지에 실제 손상이 있거나 부족이 있는 경우 즉시 사진을 찍고 order.kr@acrobiosystems.com으로 문의해 주세요. 그러면 교체 또는 환불을 처리해 드리겠습니다.

Q12. 대량 주문하기 전에 샘플을 신청할 수 있습니까?

샘플을 적용하고 싶으시다면 회사명, 구매 가능 금액을 order.kr@acrobiosystems.com으로 보내주시면 저희 영업 담당자가 평가 및 후속 조치를 드릴 것입니다. 한편, 당사 웹사이트의 프로모션 정보를 참고하여 샘플 신청 캠페인이 있는지 확인할 수도 있습니다.

Q13. 선주문은 무슨 뜻인가요?

선주문은 정식 주문이 아니므로 제품이 아직 개발 중이지만 오프라인에서 주문할 수 있습니다.

이 제품의 구매가 완전히 확인되지 않은 경우 내부 예정 생산 라인에서 가장 좋은 자리를 잡을 수 있도록 사전 주문 양식을 제출하는 것이 좋습니다. 이 제품을 주문하기로 확인했다면 order.kr@acrobiosystems.com으로 구매 주문서를 보낼 수 있습니다.

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